1. Mục tiêu vai trò
Xây dựng và phát triển thương hiệu DigiCare trở thành top-of-mind healthcare D2C cho mẹ & bé, dẫn dắt chiến lược brand gắn trực tiếp với tăng trưởng doanh thu tại thị trường Việt Nam và Đông Nam Á.
2. Trách nhiệm chính
Chiến lược thương hiệu
- Xây dựng brand strategy dài hạn phù hợp tầm nhìn TOP1 healthcare e-commerce trong 10 năm
- Định vị thương hiệu, kiến trúc thương hiệu và thông điệp cốt lõi cho hệ sinh thái sản phẩm mẹ & bé
- Quản lý tính nhất quán thương hiệu trên toàn bộ touchpoints (website, sàn TMĐT, social, packaging…)
Tăng trưởng kinh doanh qua Brand
- Phối hợp team Performance Marketing tối ưu CAC (customer acquisition cost) thông qua sức mạnh thương hiệu
- Xây dựng chiến lược launch sản phẩm mới theo mô hình D2C
- Phát triển chương trình loyalty & community cho tệp khách hàng mẹ và bé
Quản lý truyền thông & nội dung
- Xây dựng chiến lược content dài hạn dựa trên insight khách hàng
- Quản lý agency, KOLs, Influencer, PR
- Dẫn dắt các chiến dịch truyền thông tích hợp (online + offline)
Nghiên cứu thị trường & người dùng
- Phân tích hành vi khách hàng, xu hướng healthcare & e-commerce
- Đề xuất chiến lược phát triển thương hiệu cho thị trường SEA
Quản lý & phát triển đội ngũ
- Xây dựng và dẫn dắt team Brand/Content
- Thiết lập KPI brand gắn với business metrics